Elettrodomestici da cucina di alta qualità
progettati e sviluppati per voi in Australia
 
"Come dice il vecchio adagio: se paghi per la QUALITA' la QUALITA' ti ripagherà nel tempo"- Justin Chellis, Ayr

 

Standard di qualità

 

Produttori

Optimum® si avvale dei migliori produttori per l'assemblaggio dei nostri prodotti di qualità, Vortex frullatori, centrifughe e robot da cucina, oltre che dell'utilizzo del nostro impianto di produzione di elevatissima qualità sito in Taiwan. Sottoponiamo i nostri fornitori alle più stringenti verifiche prima dell'introduzione di nuovi prodotti. Gli impianti di produzione sono conformi agli standard ISO9001:2000, e i nostri prodotti sono certificati in conformità con le norme UL, CE, EMC ed IEC.

Optimum è un marchio affermato, ed i nostri stabilimenti garantiscono l'esperienza e la reputazione di una somma di oltre 120 anni di esperienza nel settore. Continuiamo nella ricerca della qualità in tutti i settori, e nel miglioramento continuo degli standard qualitativi del prodotto. Qui alla Optimum® utilizziamo una squadra dedicata e specializzata per coinvolgere i fornitori in relazioni che siano di mutuo beneficio, lavorando a stretto contatto in modo da poterci concentrare maggiormente sulla qualità del prodotto finale.

 
La qualità prima di tutto

Siamo orgogliosi di poter offrire una serie di prodotti eccellenti e dalle prestazioni superiori. Preferiamo concentrarci sulla massima qualità, sia per i prodotti che per i servizi, piuttosto che competere sui semplici prezzi. Siamo sicuri che la nostra capacità di proporre migliori termini di garanzia rispetto agli altri prodotti presenti sul mercato consenta alla nostra clientela di fare scelte consapevoli e basate su la provata affidabilità e costo limitato dei prodotti.

Siamo orgogliosi che la qualità dei nostri prodotti, con la grande varietà di opzioni offerte, e il nostro migliore servizio clienti contribuiscano alla migliore immagine del nostro marchio. La lista dei clienti soddisfatti del nostro servizio cresce di giorno in giorno. La nostra attività è dedicata a rendere la vita di ogni giorno più semplice, creativa e piena di sapori, tramite le funzioni e lo stile innovativo dei nostri Vortex frullatori, centrifughe e robot da cucina.

La nostra attenzione alla qualità e durata ha significato una cure di ciascun prodotto già in fase di progettazione, per proseguire con le prove svolte in fabbrica prima della distribuzione, e ulteriori verifiche prima di fornire il prodotto al cliente finale. Il nostro servizio post-vendita è impareggiabile, e prevede in prospettiva la possibilità di offrire ai nostri clienti il primo servizio al mondo che garantisca un'assistenza immediata che duri tutta la vita utile dell'apparecchio.

 
Controllo qualità

Ciascun nuovo produttore deve presentare tutti i certificati relativi all'azienda e al controllo qualità, e vengono valutati attentamente in ogni settore aziendale prima di venire accettati come fornitori. Le verifiche costanti prevedono che ciascun associato deva fornire ad  Optimum® le nuove certificazioni CE e EMC ogni 2 anni.

I nostri parametri richiedono che le prove di valutazione siano svolte da laboratori riconosciuti a livello globale, e con organi di certificazione riconosciuti, in modo da garantire il mantenimento dei migliori standard qualitativi. In aggiunta, i nostri fornitori ci inviano aggiornamenti relativi alla certificazione ISO9001 ogni anno, in modo da garantire che i loro processi di produzione siano conformi ai migliori standard.

La nostra attenzione ai dettagli è estrema, dalla vite più piccola fino ai motori contenuti nei nostri elettrodomestici, e perfino agli imballaggi. Ogni aspetto è pianificato con cura, campionato e testato prima che il prodotto venga ammesso alla vendita.


Certificazioni

Richiediamo che gli standard qualitativi e i test di sicurezza vengano effettuati da SGS. SGS rappresenta il più grande e rispettabile consorzio di garanzia degli standard di qualità, che agisce in base a documentazioni non di parte . Nessun costo viene risparmiato per assicurare che i nostri prodotti siano di elevata qualità e sicuri, adatti ai mercati globali.


Paragoni

Investiamo molto nelle analisi comparative svolte sul mercato, paragonando in modo verificabile i nostri prodotti con quelli  proposti dai concorrenti, al punto di smontarne i motori per verificarne la resistenza e la durata. A differenza della maggior parte della concorrenza, i nostri test vengono svolti in condizioni di normale utilizzo.

 
Assistenza

Cominciando con il servizio clienti di assoluta qualità, Optimum® si rivolge solamente a distributori che concentrano i loro sforzi sull'assistenza ai clienti. Siamo così sicuri della qualità del servizio clienti che svolgiamo valutazioni casuali servendoci di acquirenti in incognito, per verificare le prestazioni del servizio e la reale conoscenza dei nostri prodotti.

Siamo inoltre in grado di fornire le migliori garanzie del settore sui prodotti che vendiamo. La nostra sicurezza viene dal fatto che la qualità dei prodotti è superiore alla concorrenza, e la percentuale di prodotti difettosi è molto scarsa. Quando vengono scoperti difetti di assemblaggio, eseguiamo una accurata valutazione che porta a scoprire il problema e che consente di applicare immediate rettifiche, assicurando una soluzione immediata.

 
Il miglioramento continuo

Non siamo solo impegnati per il miglioramento del marchio, lasciamo che il marchio si presenti da solo sulla base dei prodotti che vendiamo. Le promesse che facciamo sono giustificate dalla qualità dei prodotti e dalla dedizione dimostrata dalla nostra squadra. Il miglioramento continuo è una filosofia aziendale, non un semplice slogan o divisione aziendale.



Orgogliosi di distribuire la serie Optimum in Italia

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informazioni di contatto

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