Elettrodomestici da cucina di alta qualità
progettati e sviluppati per voi in Australia
 
"Come dice il vecchio adagio: se paghi per la QUALITA' la QUALITA' ti ripagherà nel tempo"- Justin Chellis, Ayr

                     

                      Froothie® garantisce che i vostri prodotti Froothie® sono esenti da difetti nei materiali e nell'assemblaggio. Questa garanzia non è trasferibile e dovrà essere registrata sul sito web Froothie® entro 12 mesi dall'acquisto del prodotto.

                      Per il servizio assistenza post-vendita, riparazioni e richieste in garanzia, siete invitati a contattare il vostro distributore locale di Froothie® o il Servizio Assistenza Clienti nel vostro paese; siete invece pregati di non contattare direttamente Optimum Appliances.

                     La garanzia non comprende la normale usura dovuta all'utilizzo, danni accidentali, uso non corretto, e non ha validità in caso di utilizzo improprio, cura o manutenzione insufficiente, riparazioni o modifiche non autorizzate. Qualsiasi richiesta di assistenza in garanzia non comporta un'estensione del periodo di validità della garanzia stessa.

                     Froothie® offre garanzie più estese rispetto a quanto indicato dal produttore, con la sola responsabilità del distributore.

 

Froothie (IT)
Athena Solutions Pty Ltd – Froothie (IT)
Unit 4, 173-181 Rooks Road
Vermont VIC 3133
www.froothie.it
email: [email protected]
 
 
TERMINI E CONDIZIONE DELLA GARANZIA ESTESA

  1. Froothie® garantisce che questo elettrodomestico è privo di difetti nei materiali e nell'assemblaggio, e che il suo utilizzo in ambito domestico è garantito per un periodo di 5 anni dall'acquisto, e per un periodo di 12 mesi dall'acquisto in caso di utilizzo professionale, in entrambi i casi per un uso conforme al manuale di istruzioni allegato all'apparecchio.
  2. Per poter richiedere un rimborso entro il termine di 30 giorni, dovrete seguire le istruzioni indicate nella sezione 30 giorni soddisfatti o rimborsati.
  3. Difetti evidenziati entro questo termine, nei limiti di un normale utilizzo e usura dell'apparecchio, daranno luogo a riparazione o sostituzione a nostra discrezione, a nostra scelta esclusiva e senza alcun addebito per il cliente. Questa garanzia non comprende gli accessori. Eventuali sostituzioni dell'intero apparecchio vengono decise da Froothie® in caso di guasti rilevanti.
  4. Il gruppo lame e l'ingranaggio di aggancio al motore si possono danneggiare solo in caso di utilizzo non corretto o contrario alle indicazioni, e pertanto sono coperti da garanzia per i primi 12 mesi in ogni caso specifico di garanzia.
  5. Nel caso di apparecchi che richiedano riparazione entro il periodo di copertura della garanzia, il cliente è responsabile della spedizione e relativo costo per far rientrare il prodotto a Froothie® per l'assistenza, mentre il successivo inoltro del prodotto riparato al cliente sarà a carico di Froothie®.
  6. Le merci in transito viaggiano sotto la responsabilità del proprietario, ovvero del cliente.
  7. Ciascun cliente si deve assicurare che la merce sia imballata in modo adeguato in modo da non subire danni durante il trasporto. Per facilitare la procedura di assistenza, assicuratevi di avere allegato una spiegazione del problema specifico, includendo una stampa della mail di segnalazione o della richiesta di assistenza inviata al sito.
  8. La presente garanzia completa è nulla in caso di abuso, negligenza, incidente, alterazione, uso non conforme alle istruzioni allegate, o esposizione a condizioni anormali o estreme dell'apparecchio.
  9. Alterazioni estetiche che non pregiudicano le prestazioni, incluse, ma non limitate a, perdita di colore in parti del prodotto per normale utilizzo, o per effetto di detergenti abrasivi, non saranno coperte dalla garanzia o considerati come difetti. La pulizia e la rimozione di residui alimentari e la riparazione di qualsiasi danno dovuto all'accumulo di residui e depositi di ingredienti non sono coperti da questa garanzia completa.
  10. La presente garanzia non comprende la normale usura del prodotto e dei componenti.
  11. La presente garanzia non comprende difetti o danni causati da incidenti, utilizzo improprio, uso scorretto, installazione o funzionamento non corretti, mancanza di cura, riparazioni non autorizzate, perdita di componenti, smontaggio o tentativo di riparazione da parte di tecnici non autorizzati dal distributore.
  12. Froothie® si riserva il diritto di sostituire il prodotto o parti dello stesso con altro prodotto o parti equivalenti, in alternativa alla riparazione. Nel caso il prodotto venga sostituito, l'apparecchio originale rimane di proprietà di Froothie®. Froothie® ha la facoltà di sostituire apparecchi o componenti con parti di recupero presenti nel proprio magazzino. La sostituzione del prodotto o di componenti non comporta un'estensione della garanzia.
  13. Il cliente è tenuto a conservare copia della ricevuta o fattura come prova della data di acquisto. La ricevuta o fattura deve essere presentata all'atto della richiesta di assistenza in garanzia.
  14. Se la ricevuta o fattura non viene esibita, la garanzia non è valida.
  15. La garanzia sul prodotto viene fornita all'acquirente originario o ricettore dell'acquisto come omaggio. La garanzia non è trasferibile e deve essere registrata online sul sito Froothie® entro 12 mesi dall'acquisto.
  16. La garanzia non ha validità in caso di danni, malfunzionamento o rotture dovute a modifiche, utilizzo non corretto, utilizzo inadeguato, danni da fuoco o acqua, settaggio scorretto, voltaggio non conforme, picchi o cali di tensione, scariche elettriche anche atmosferiche, eventi straordinari, problemi di tensione elettrica, smontaggio o riparazione da parte di personale non autorizzato, utilizzo di accessori non compatibili, esposizione a condizioni ambientali corrosive o infestazione da parte di insetti o altri parassiti, inserimento di oggetti estranei nel corpo della macchina.
  17. Froothie® non è responsabile di eventuali perdite, danni o controversie con terzi, indipendentemente dalle cause e condizioni in cui si siano generate; e non è responsabile per perdite o danni causati dall'inutilizzo, dalla perdita di entrate o incassi, o per qualsiasi perdita indiretta o conseguente.
  18. La garanzia non comprende inoltre i danni conseguiti dall'apparecchio in caso di utilizzo di fonti di energia alternative (solare, inverter, generatori elettrici, ecc.), in quanto l'utilizzo di fonti energetiche alternative per alimentare l'apparecchio è sconsigliato.
  19. Nel caso un apparecchio inviato in assistenza in garanzia non venisse ritenuto idoneo a rientrare nei termini di garanzia, il costo eventuale per la riparazione verrà inoltrato da Froothie® sotto forma di preventivo scritto nel caso l'apparecchio sia riparabile. Nel caso il cliente non accetti il preventivo per la riparazione, Froothie® renderà il prodotto applicando una tariffa per la valutazione del danno di Euro 29,00 IVA compresa, più una tariffa di spedizione di Euro 19,00 IVA compresa.
  20. La presente garanzia non fa riferimento implicito e non invalida alcun diritto del consumatore previsto e garantito dalle Direttive Europee per quanto riguarda specifici aspetti relativi alla cessione di beni di consumo e garanzie collegate (1999/44/EC). Nel caso qualsiasi condizione contenuta nella presente garanzia non sia conforme alla citata direttiva per il commercio al dettaglio, la singola condizione è da intendere come nulla, mentre ogni altra condizione resta inalterata.

 

GARANZIA 30 GIORNI SODDISFATTI O RIMBORSATI

Froothie® fornisce i propri prodotti a tutti i clienti che aderiscono a questa offerta alle seguenti condizioni:

  1. L'imballo originale completo, comprensivo del cartone marrone per la spedizione, deve essere conservato in modo da potere aderire a questa offerta (ovvero il prodotto deve essere reso con tutte le dotazioni con cui è stato consegnato al cliente per poter ottenere il rimborso completo);
  2. Froothie® non fornisce imballi aggiuntivi in caso di smarrimento o danneggiamento degli imballi originali: nel caso l'imballo originale sia stato smaltito dal cliente, questi deve provvedere ad unimballo adeguato per il reso del prodotto;
  3. I prodotti resi senza l'imballo originale saranno accettati, però in questi casi il costo della spedizione non può essere detratto per l'andata o per il ritorno, ovvero verrà rimborsato il costo del prodotto meno il costo di spedizione di Euro 19,00;
  4. I prodotti resi devono essere puliti e non presentare segni visibili o intaccature. Il prodotto deve essere restituito privo di ogni residuo alimentare. Una penale di 25 Euro verrà applicata nell'eventualità che il prodotto necessiti di pulizia da parte del Servizio Assistenza.
  5. I prodotti resi non devono essere danneggiati internamente o esternamente;
  6. Al momento dell'accettazione del reso, l'apparecchio deve funzionare in modo corretto e conforme alle specifiche del modello, e non deve presentare segni di essere stato aperto e/o modificato in alcun modo rispetto alle condizioni e specifiche originali, tranne in caso la situazione sia stata approvata preventivamente;
  7. Qualsiasi apparecchio danneggiato dal cliente non può essere accettato in reso e non sarà rimborsato;
  8. Qualsiasi prodotto reso in condizioni non conformi incorrerà in un addebito di Euro 19,00 per essere inoltrato al cliente, pagabili prima della spedizione di ritorno e non rimborsabili;
  9. Qualsiasi prodotto reso nei termini di questa garanzia supplementare deve essere consegnato completo di tutte le parti ed accessori, senza lacuna omissione;
  10. Apparecchi resi senza alcune parti o accessori (ad esempio frullatori resi senza il coperchio del bicchiere) saranno reintegrati delle parti mancanti, il cui costo completo come indicato sul sito web Froothie® verrà detratto dal rimborso;
  11. Froothie® non può ricevere parti mancanti spedite in un secondo momento rispetto all'apparecchio in caso di dimenticanza, indipendentemente dal fatto che il cliente paghi o meno i costi di trasporto. Le pratiche di reso vengono gestite al momento della ricezione della merce resa, e non vengono riprese in momenti successivi;
  12. La spedizione di rientro prevede che il cliente consegni il prodotto imballato all'ufficio postale più comodo da raggiungere, questa è l'unica modalità di spedizione prevista con costo a carico del cliente ;
  13. La spedizione a mezzo corriere espresso non è prenotabile da parte del cliente; nel caso il cliente ritenga di utilizzare questo servizio, lo può fare a sue spese e scegliendo un trasportatore di sua fiducia;
  14. Il costo di trasporto per il reso del prodotto a magazzini della ditta, o al centro assistenza designato, in conformità con le condizioni espresse ai punti 12 e 13 della lista di termini e condizioni qui riportata è a carico del cliente;
  15. Questa garanzia non è trasferibile salvo eccezioni previste dalle Direttive Europee su particolari aspetti relativi alla vendita di beni di consumo e garanzie pertinenti (1999/44/EC);
  16. La presente garanzia non fa riferimento implicito e non invalida alcun diritto del consumatore previsto e garantito dalle Direttive Europee per quanto riguarda specifici aspetti relativi alla cessione di beni di consumo e garanzie collegate (1999/44/EC). Nel caso qualsiasi condizione contenuta nella presente garanzia non sia conforme alla citata direttiva per il commercio al dettaglio, la singola condizione è da intendere come nulla, mentre ogni altra condizione resta inalterata.
  17. Aderendo a questa offerta di Froothie®, ed acquistando un prodotto che gode di queste condizioni di garanzia, il cliente aderisce automaticamente a tutti i diritti e gli obblighi qui elencati con riferimento alla presente garanzia.

Orgogliosi di distribuire la serie Optimum in Italia

PayPal Logo

informazioni di contatto

  • Athena Solutions Pty Ltd – Froothie (IT)
    Unit 1/ 24, London Drive,
    Bayswater VIC 3153,
    Australia
  • P. IVA / VAT registration number: NL 824103099B01
    Servizio clienti: [email protected]